Проблемы дистанционного обучения: недостаток материалов и обратной связи, оплата пересдачи, отсутствие информации и возврата средств. Куда обратиться за помощью?

В данной ситуации Вы имеете право на качественное и полноценное обучение в ВУЗе, а также на свободу выбора формы обучения. Ошибки в работе преподавателей или нарушения прав студентов могут быть основанием для подачи жалобы в администрацию ВУЗа.

В качестве основы для жалобы можно использовать следующие статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации: статья 498 (свобода выбора типа и формы образования), статьи 429 и 430 (об институте обязательства и его исполнении).

Для более детального и точного анализа Вашей ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на образовательном праве. Он сможет подробнее ознакомиться с Вашей проблемой, произвести анализ документов и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям.

В данной ситуации можно обратиться в образовательный омбудсмен (представитель учеников и студентов) вашего ВУЗа, а также в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).

Кроме того, студенты имеют право на качественное образование, согласно статье 43 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации". Если условия договора не выполняются и процесс обучения не проводится, студент имеет право потребовать возмещения убытков в порядке, установленном законодательством.

Кроме того, студентам предоставляется право на пересдачу экзаменов и зачетов, согласно статье 44 вышеуказанного Федерального закона. Если студент считает, что его работы не были обосновано отвергнуты, то он имеет право на аппеляцию.

В случае нарушения прав студента, преподаватель или администрация могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 29 Конституции Российской Федерации: "Каждому гарантируется свобода мысли и слова". Статья 43 Конституции Российской Федерации: "Каждый имеет право на образование". Статья 48 Конституции Российской Федерации: "Каждый имеет право на труд и на свободный выбор вида деятельности и профессии". Статья 53 Конституции Российской Федерации: "Каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в установленном законом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда". Статья 55 Конституции Российской Федерации: "Все равны перед законом и судом. Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям и иным обстоятельствам". Статья 59 Конституции Российской Федерации: "Каждый имеет право на защиту своих прав и свобод судом. Никто не может быть принужден к признанию вины или даче показаний против себя или своих близких. Презумпция невиновности действует в течение всего срока уголовного преследования и установления виновности законом". Статья 113 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор должен соответствовать требованиям действующего законодательства и не должен противоречить принципам правосудия или требованиям морали". Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Если услуга оказана ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать замены оказанной услуги, соответствующей заверенным документам, бесплатному устранению недостатков оказанной услуги, соответствующей заверенным документам, и возмещению убытков".