Проблемы автора из-за коронавируса: возврат денег туристам и отсрочка по кредитам

Добрый день, Манина Анастасия Александровна. Ситуация, о которой вы сообщаете, довольно сложная. В связи с ограничениями, введенными в связи с распространением COVID-19, многие туры были отменены, что привело к проблемам у туристических агентств. Для начала, необходимо определить, с кем заключалось договора на оказание туристических услуг - с туристами непосредственно или с туроператорами. Если договор заключался непосредственно с туристами, то в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в случае неисполнения потребительского договора о путешествии по вине туроператора, турист имеет право на возмещение реального ущерба или компенсацию морального вреда. Если же договор заключался с туроператором, то необходимо ознакомиться со всеми условиями договора, действующим законодательством, правилами и условиями оказания туристических услуг для того, чтобы оценить правомерность действий туроператора в данной ситуации. Для получения отсрочки по кредитам, вам необходимо обратиться непосредственно в банк, в котором вы взяли кредит и сделать запрос о возможности получения отсрочки платежей в связи с ситуацией, описанной выше. В заключение, для того, чтобы получить конкретную юридическую консультацию о своей ситуации, вам необходимо обратиться к адвокату или юристу, специализирующихся в области туристического права и защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, Вам, как физическому лицу и ИП необходимо обратиться с заявлением в Территориальное подразделение Роспотребнадзора, или в судебные органы для защиты своих прав в отношении туроператоров "Пегас" и "Интурист", если они не возвращают оплату за туры. Вам также стоит обратиться в банк, который выдал кредит и обсудить вопрос отсрочки платежей. Возможно, банк сможет предоставить Вам какую-то помощь. Также, можно обратиться в налоговую инспекцию и уточнить возможные льготы или программы поддержки для ИП в связи с коронавирусом. Консультируйтесь у специалиста-юриста для разработки наилучшей стратегии в конкретной ситуации.

НПА: - Гражданский кодекс РФ, статьи 406-409; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 29, 30.