Проблемы авиапассажиров: отсутствие электронных посадочных талонов, трудности с общением с авиакомпанией и другие вопросы

В соответствии с законодательством Российской Федерации авиакомпания обязана предоставить пассажиру посадочный талон на рейс. В случае если авиакомпания не оказала данную услугу, пассажир имеет право на возмещение ущерба, причиненного ему таким образом. Кроме того, если пассажир не явился на рейс, авиакомпания может пересмотреть условия сделки и решить оставить за собой полную стоимость билета, однако в данном случае пассажир пытался связаться с авиакомпанией, чтобы получить посадочный талон, а также не был уведомлен об отсутствии функции получения посадочного талона на почту после прохождения регистрации на сайте авиакомпании. Это может являться нарушением прав пассажира. Поэтому, пассажир может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного ему в результате действий (или бездействия) авиакомпании.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в авиакомпанию, у которой был приобретен авиабилет. Основными документами для решения данной проблемы могут являться: маршрут-квитанция или электронный авиабилет, паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность, а также любая переписка или доказательства, подтверждаяющие совершение попыток связаться с авиакомпанией для решения данной ситуации.

Следует отметить, что согласно статье 1039 Гражданского кодекса Российской Федерации, если авиакомпания не исполнит своих обязательств, пассажир имеет право потребовать компенсации убытков в судебном порядке. При этом, можно попробовать вызвать представителя авиакомпании в аэропорт для решения данного вопроса непосредственно на месте. В случае, если решение данного вопроса невозможно достичь добровольно с помощью авиакомпании, необходимо обратиться в судебный орган в соответствии с установленным порядком.

Статьи закона, которые могут быть применимы в этом случае:

1. Статья 782 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика за нарушение сроков перевозки.
2. Статья 781 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика за нарушение прав пассажира.
3. Статья 1079 Гражданского кодекса РФ - условия договора перевозки.
4. Статья 1202 Гражданского кодекса РФ - договор перевозки воздушным транспортом.
5. Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 - обязанности перевозчика по обеспечению безопасности, качества и своевременности оказания услуг, а также права потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их перевозчиком.