Ошибочный обмен посадочных талонов в аэропорту: нарушение прав пассажиров и угроза комфорта в полете

Как обеспечить права пассажиров на определенные места в самолете, учитывая возможность ошибочного обмена посадочных талонов и его последствия для комфорта полета?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в службу пассажирских перевозок или к администрации аэропорта с просьбой о разрешении конфликта. Необходимо иметь при себе соответствующий документ, подтверждающий купленный билет, а также идентификационные документы. В случае отказа сопровождения, можно обратиться в судебные органы для защиты прав потребителя и возмещения причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию, которая выдала билеты на данный рейс. При этом следует иметь при себе оригиналы билетов, посадочных талонов, а также паспорта или иных документов, удостоверяющих личность пассажиров.

В данной ситуации можно потребовать компенсации за неудобства, причиненные перепутанными билетами, если это необходимо. Если авиакомпания не готова решить данную проблему в добровольном порядке, то можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков. В этом случае также необходимо иметь при себе все необходимые документы, подтверждающие факт перепутывания билетов и причиненные убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна из статей закона не применима в данном случае. Данный вопрос является вопросом гражданского права и регулируется договором на оказание авиационных услуг, который заключается между авиаперевозчиком и пассажиром. В данной ситуации необходимо связаться с авиаперевозчиком и решить вопрос о замене билетов на те, которые соответствуют местам, которые ранее были забронированы. Если авиаперевозчик не готов решить данный вопрос в добровольном порядке, то возможно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы