Проблема возврата роутера: продавцы не возвращают деньги из-за ошибки программы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возврате товара в идеальном состоянии, продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если продавец ссылается на какие-либо технические проблемы при возврате денег, это не может быть причиной задержки возврата денежных средств. В данной ситуации, я рекомендую обратиться к продавцу и требовать немедленного возврата денег за товар. Если продавец продолжит игнорировать ваше требование, следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключали с магазином при покупке товара.

2. Акт возврата товара, который вы подписали при возврате товара в магазин.

3. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

4. Сообщение о проблеме с возвратом денег, которое вы отправили продавцам.

5. Любые другие доказательства, подтверждающие факт возврата товара.

Следует обратить внимание на положения Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым продавец обязан вернуть деньги за возвращенный товар в течение 10 дней после получения товара. Если продавец не выполнил свой обязанности, то вам следует обратиться в суд или к прокуратуре. В этом случае будет нужен истец, который обратится в соответствующий орган с требованием возврата денег.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца вернуть деньги за товар надлежащего качества в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.