Проблема возврата керамической плитки: отказ магазина и правомерность его действий

Если в договоре купли-продажи прописано, что было приобретено 74 штуки керамической плитки, то магазин не имеет права отказать в возврате одной плитки, если она не была использована. Однако, если все 74 плитки были куплены в упаковках, тогда правомерным может быть требование магазина о возврате упаковки с товарами в полной комплектации. В этом случае лишняя плитка может быть возвращена только вместе с остальными плитками из той же упаковки, которую следует вернуть целиком.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора купли-продажи керамической плитки и доказательства того, что была приобретена лишняя плитка. Если договором предусмотрены особые условия возврата, то правомерны действия магазина. Если же договор не содержит таких условий и лишняя плитка была приобретена в рамках договора, то покупатель вправе требовать возврата денежных средств за данную плитку в соответствии с действующим законодательством РФ. Если магазин продолжает оставаться неподатливым, покупатель может обратиться в судебные органы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств случая и формы договора купли-продажи, но можно привести общие статьи, связанные с данным вопросом: - статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право покупателя на передачу продавцу товара"). - статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право покупателя на возврат товара"). - статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества). - статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар). - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на ремонт или замену товара ненадлежащего качества).