Отказ от заказа керамической плитки: Законность и права покупателя

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение семи дней. Однако, если на товар был заключен договор купли-продажи, и в договоре были указаны условия, противоречащие Закону РФ "О защите прав потребителей", то действует договор. Таким образом, если в чеке указано, что товар возврату и обмену не подлежит, то вы имеете право отказаться от части заказа только в случае, если поставщик сам предложил условия возврата товара в договоре. Однако, имейте в виду, что в случае отказа от части заказа, продавец может вернуть только часть стоимости товара, пропорционально количеству отказанных единиц.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться со следующими документами и информацией:

1. Чек или иной документ, подтверждающий оплату заказа керамической плитки.

2. Договор купли-продажи или иной документ, устанавливающий условия поставки товара (в частности, сроки доставки).

3. Документы, подтверждающие согласование отказа от части заказа с продавцом (например, переписку по электронной почте или мессенджеру, звонки и т.д.).

4. Закон "О защите прав потребителей" (ЗЗП), в котором содержатся нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Если установленный срок доставки товара истек и покупатель не получил полностью или частично его, то он имеет право потребовать от продавца передачи товара или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него стоимости.

Отметим, что пометка "заказной товар возврату и обмену не подлежит" не является основанием для отказа покупателя от товара, если устройство, гарантийный талон или инструкция по эксплуатации товара содержат сведения о праве потребителя на возврат товара.

В данной ситуации, если установленный срок доставки товара истек и покупатель не получил его, он может потребовать от продавца передачи товара, а также расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него стоимости. Если покупатель хотел бы отказаться только от части заказа, то он должен в первую очередь обратиться к продавцу с просьбой о согласовании такого отказа и о дополнительных условиях.

Однако, чтобы дать более конкретный ответ на данный вопрос, необходима более подробная информация о договоре, условиях его исполнения и контактах с продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Срок поставки товара"
• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"