Проблемы при покупке керамической плитки: задержка заказа и отсутствие в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен исполнять свои обязательства по договору в полном объеме. При отсутствии плитки в наличии, продавец обязан был заранее сообщить вам об этом и предложить другую альтернативу либо возместить стоимость товара, если вы не желали ждать поставку. В данной ситуации потери, возникшие в результате задержки в доставке плитки и продлении ремонта ванной комнаты, могут быть возмещены продавцом. Рекомендуется связаться с продавцом и настоять на возмещении убытков. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, следует обратиться к юристу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки керамической плитки в строительном магазине 2 мая.

2. Документ, подтверждающий факт обещания магазином ожидания поставки отсутствующего количества плитки.

3. Документ, подтверждающий факт отсутствия звонка со стороны магазина о поставке отсутствующего количества плитки.

4. Документ, подтверждающий факт собственного звонка клиентом в магазин 2 июня, который выявил, что плитка не была заказана и все еще отсутствует в наличии.

5. Документ, подтверждающий факт произошедшего простоя бригады, которая была нанята на ремонт ванной комнаты.

Данные документы помогут прояснить обстоятельства произошедшей ситуации и определить дальнейшие действия. Возможно, потребуется обратиться в правовые органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "О выплате штрафа за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств": если продавец нарушает сроки исполнения обязательств, то покупатель может потребовать выплаты штрафа в размере 0,1% от цены товара за каждый день просрочки. - Статья 407 ГК РФ "О просрочке исполнения обязательств": если одна из сторон не исполняет обязательства в установленный срок, то другая сторона имеет право требовать исполнения обязательства, возмещения убытков и/или взыскания неустойки. - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей): если продавец не выполняет свои обязательства по контракту, то потребитель имеет право потребовать исполнения обязательств, возврата денежных средств, возмещения убытков и/или уменьшения цены товара.