Проблема возмещения стоимости процедур: клиент не доволен цветом и формой бровей

В данной ситуации, отсутствие договора и чеков не является благоприятным фактором для Вас как поставщика услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации, отсутствие договора не означает, что услуги не были предоставлены, так как в соответствии со статьей 782 ГК РФ, договор не требуется для осуществления обязательства, если между сторонами имеются область применения и общепринятые условия предоставления услуг.

Следовательно, Вам необходимо доказать, что услуги были предоставлены в полном объеме и соответствовали Вашим профессиональным стандартам. В случае возникновения судебного разбирательства, Вы можете запросить у клиента подробные претензии и составить соответствующий отчет, а также предоставить свои доказательства.

Кроме того, если клиент пойдет в суд, суд может принять решение о возврате денежных средств, если будет доказано, что услуги были предоставлены ненадлежащим образом. Однако, это уже зависит от имеющихся в Вашем случае фактов и доказательств.

В целом, рекомендуется связаться с клиентом и попытаться решить спор в доброй форме, предложив возможные варианты компенсации и объяснив Вашу точку зрения.

Данные обстоятельства несут определенный риск для Вас. Без заключения договора на оказание услуг у Вас нет юридической защиты в случае возникновения спора с клиентом. Правомерность требований клиента будет определяться исходя из общих положений гражданского права, правил добросовестности и т.п.

В данном случае клиент несет бремя доказывания того, что у Вас имело место неисполнение обязательств по исправному выполнению процедуры перманентного макияжа. В качестве доказательной базы для нее могут выступать фотографии бровей после процедуры. Суд может сторониться принимать во внимание другие доказательства, к примеру, показания свидетелей.

Поскольку отношение между Вами и клиентом не формализовано документами, то использование ими тяжелых правовых средств для урегулирования конфликта вряд ли может быть их успешным решением. Тем не менее, клиент вправе подать исковое заявление в судебный орган, ведь сам факт отсутствия договора не является основанием для отказа в рассмотрении дела.

Рекомендуется искать варианты заключения договора на предстоящую процедуру, например, с подрядчиком, который проживает в этом же доме с клиентом. Неизмеримо лучше заключать договор до проведения процедуры, на нежелательный случай получения конфликтных ситуаций. В Вашей благаодушности проверки ктото мог банально вчитаться. Если же оставались какие-либо вопросы от клиента, то рекомендуется записать ответы в виде записи со свидетельскими показаниями.

Для данной ситуации применимы следующие статьи: 1. Гражданский кодекс РФ: - Статья 421. Договор оказания услуг - Статья 427. Качество оказываемой услуги - Статья 15. Завещание имущества 2. Закон РФ «О защите прав потребителей»: - Статья 18. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге) - Статья 20. Защита прав потребителей при оказании услуг - Статья 29. Ответственность продавца за недостатки товара или несоответствие товара условиям договора 3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 14.5. Нарушение законодательства о защите прав потребителей - Статья 14.10. Нарушение правил оказания услуг 4. Уголовный кодекс РФ (если клиент предпринимает уголовные действия): - Статья 159.4. Мошенничество, совершенное в крупном размере - Статья 330.1. Незаконный предпринимательский и иной такой вид деятельности, совершенный в крупном размере.