Что делать, если клиент не доволен ремонтом и грозится заявлением в полицию без подписанного договора

Здравствуйте,

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью" (ст. 4, 13), юридическое лицо несет ответственность за качество оказанных услуг. Однако, если договора не было и все условия соглашались устно, то доказывать качество оказанных услуг может быть затруднительно.

В случае получения заявления об обмане или мошенничестве от клиента, необходимо обратиться к юристу для подготовки ответа на заявление. В ответе следует указать фактические обстоятельства и указать, что все условия соглашались устно.

Также, необходимо обратить внимание на срок подачи заявления в полицию. Согласно ст. 33 УПК РФ, заявление о преступлении может быть подано не позднее трех месяцев со дня, когда потерпевший узнал о причинившем ему вреде и о лице, его причинившем.

В данной ситуации, важно собрать доказательства качества выполненной работы, такие как фотографии до и после ремонта, свидетельские показания, а также сохранить всю переписку с клиентом. Это поможет доказать, что работы были выполнены в соответствии с условиями, согласованными устно.

В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и помощью адвоката.

Здравствуйте,

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на следующие документы:

1. Договор оказания услуг (если он имелся) или иные документы, подтверждающие факт работы, выполненной на заказчике. Если договор заключался устно, то следует попытаться найти свидетелей или другие доказательства указанного факта.

2. Письменная переписка и иные документы, в которых устанавливаются оговоренные условия. Если их нет, то может помочь свидетельское показание (сведения о том, что договор заключался устно и какие условия).

3. Доказательства того, что работы были выполнены качественно, установленный договором изначальный уровень качества или согласованный позднее самими сторонами. Если таких доказательств нет, то можно привести другие факты, свидетельства о профессионализме, опыте и т.д.

4. Если клиент является юридическим лицом, то следует тщательно изучить его устав, решения учредителей, иные документы либо запрашивать выписки из них, защищая свои права.

5. В случае возбуждения уголовного дела или административного процесса, могут потребоваться другие документы, свидетельства, заключения экспертов и другие доказательства.

В целом, при возникновении данного вопроса рекомендуется обратиться за помощью к юристам, которые могут оценить обстановку и разработать оптимальную стратегию защиты ваших прав и интересов.

105 статья УК РФ "Мошенничество" 159 статья УК РФ "Мошенничество при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг" 161 статья УК РФ "Неправомерный удержание имущества" 163 статья УК РФ "Мошенничество в сфере кредитования" 164 статья УК РФ "Растрата" 158 статья УК РФ "Кража" 119 статья УК РФ "Угрозы применением насилия в отношении представителя власти" 319 статья УПК РФ "Отказ в возбуждении уголовного дела"