Договор на разработку видеороликов: что делать, если клиент не доволен стилистикой и не оплачивает вторую половину?

В случае получения уведомления от клиента о требовании вернуть аванс при неоказании услуг и непредоставлении результата работ, рекомендуется общаться с клиентом лично, чтобы выяснить обстоятельства и причины, по которым не были выполнены дополнительные работы и не произошло заключение дополнительного соглашения. Однако, в дополнение к этому, рекомендуется ответить на уведомление о требовании вернуть аванс и оспорить его, представив доказательства выполнения и предоставления результатов работ в срок, а также отсутствия претензий со стороны клиента на этот период. При ответе следует учитывать все юридические требования и предоставлять официальные документы, подтверждающие выполнение работ и оплату аванса.

Для решения данного вопроса, возникает необходимость в проверке содержания заключенного договора на разработку серии видеоролики, степень выполнения условий договора, переписки сторон, в т.ч. и письменной.

В случае получения уведомления от клиента о его требовании вернуть аванс, необходимо в первую очередь проконсультироваться с юристом и ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы взаимодействия заказчика и исполнителя по договору на оказание услуг.

При определении возможных действий следует учитывать характер ранее веденных переговоров и общения с клиентом. Если в процессе исполнения договора были предусмотрены какие-то определенные требования к результату работ, то можно продемонстрировать выполнение указанных условий и отказаться от возврата аванса.

Если же договором не было предусмотрены определенные требования и условия, а предоставленный результат работ может быть оспорен в силу несоответствия или недоработки, можно предложить клиенту возможность заключения дополнительного соглашения на доработки.

В любом случае, рекомендуется официально ответить на уведомление клиента письменно. Также возможно личное общение с клиентом для уточнения обстоятельств и попытки достижения соглашения в добровольном порядке. Для определения оптимальной тактики дальнейших действий, важно провести анализ возможных рисков и подготовиться к различным вариантам развития ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 702, 703, 704, 706.