Проблема скрипучей кровати с ортопедическим основанием: как решить и вернуть деньги или обменяться только основанием

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным качествам, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар той же марки и модели или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, если основание кровати и кровать продавались как отдельные товары, то покупатель может вернуть как кровать с основанием, так и только основание. В любом случае, перед решением проблемы необходимо обратиться в магазин и объяснить ситуацию, чтобы уладить этот вопрос мирным путем.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, в котором была приобретена кровать с ортопедическим основанием, предоставить им все документы по покупке и обмену. Если продавец отказывается вернуть деньги, то потребуется подготовить заявление в потребительскую защиту и обратиться в суд с иском о возврате денег. В качестве документов необходимо предоставить договор купли-продажи, документы об обмене, счет-фактуры и другие документы, подтверждающие покупку и качество товара. Если основание продавалось отдельно, то его можно вернуть отдельно.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 29 Закона РФ "О качестве и безопасности продукции".