Проблема с зарядным блоком: что делать, если магазин просит вернуть весь комплект с телефоном и не сбрасывать настройки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3571542
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае неисправности телефона, покупатель вправе обратиться в магазин, где он был приобретен, с требованием ремонта или замены товара. Магазин имеет право запросить возврат всего комплекта с телефоном, так как это необходимо для проведения технической диагностики и ремонта. Сброс настроек до заводских также может потребоваться для обеспечения полноценного ремонта устройства. В случае отказа сдавать телефон и сбрасывать настройки, магазин может отказать в гарантийном обслуживании.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Документ о покупке (чек или кассовый чек). - Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок. - Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой идентификационный документ).
Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы