Проблема с установкой окон: претензия на отлив и отсутствие ответа. Что делать?

Как мне решить проблему с установкой окон, если при установке не был установлен отлив, который не подошел по размеру, хотя все размеры были измерены, и в офисе мне предложили доплатить за установку отлива, которого я требовал при заказе? Я написал претензию и отправил ее по почте с уведомлением, но до сих пор не получил ответа, а окна были установлены в октябре 2015 года и работа не была выполнена до настоящего момента. Я требовал установки отлива по размеру и не знаю, нужно ли мне обратиться в отдел по защите прав потребителей или в суд?

| Назар, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обращаться в отдел по защите прав потребителей. По законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора на установку окон, вы можете требовать исправления недостатков работы или замены окон с недостатками. Если фирма не выполнила работы в установленный срок, то вы также можете требовать компенсацию за причиненные вам неудобства. В случае отказа фирмы удовлетворить ваши требования на основании договора, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: - Копия договора на установку окон - Корреспонденция с фирмой (письма, претензии) - Документы подтверждающие оплату - Копия уведомления о направлении претензии

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 469, 475, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы