Как избежать проблем с установкой окон: эксперты рекомендуют определенные требования

У меня возникла проблема с заказом окон с установкой. Оказалось, что компания использует недорогой профиль и пену, а также не клеит ленты ПСУЛ. Если я сам куплю эти комплектующие, не будет предоставлена гарантия на монтаж. Как я могу решить эту проблему? Я только заплатил 50% стоимости заказа и окна еще не установлены и не доставлены.

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В вашей ситуации рекомендуется обратиться к компании, с которой вы заключили договор на заказ окон, и сообщить о своих обеспокоенностях относительно использования некачественных материалов. Ссылайтесь на свои права как потребителя и требуйте выполнения договорных обязательств, включая использование высококачественных материалов и комплектующих. В случае отказа или нежелания со стороны компании решить вопрос, вы можете обратиться в органы государственного контроля и защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, с официальным заявлением о нарушении ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам потребуется сохранить все документы, связанные с заказом окон – договор, квитанции об оплате, переписку с компанией и другие информационные материалы, которые могут подтвердить некачественное исполнение услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы можно применить следующие статьи закона:

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - О качестве товаров и работ.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - О качестве товара конкретного экземпляра.

Статья 855 Гражданского кодекса Российской Федерации - О заключении договора на оказание услуг.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - О недостатках товара.

Статья 1231 Гражданского кодекса Российской Федерации - О правах потребителя при продаже товаров по договору розничной купли-продажи.

Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - О цивильном иске.

Статья 450 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - О применении возражений.

Статья 515 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - О судебном порядке по делам о защите прав потребителей.

Статья 555 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - О правилах предъявления доказательств.

Статья 572 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - О применении закона частного порядка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

14 Гражданского кодекса Российской Федерации. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. 855 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1231 Гражданского кодекса Российской Федерации. 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. 450 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. 515 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. 555 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. 572 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы