Проблемы с установкой кухни: недостающие детали, дефекты и спор с мастерами. Как решить вопросы заказчика?

Как мне оспорить решение мастеров по поводу технического отверстия и что делать, если не привезли недостающие детали для установки кухни, которые заказали и обещали доставить заказчику?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием исправить дефект в установке кухни. Если продавец не исправляет недостатки в установке в установленный срок, вы имеете право требовать компенсацию или замену товара. Для этого необходимо подготовить письменное заявление и направить его продавцу. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации или замене товара, а также возмещении понесенных вами расходов на исковый процесс.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор на покупку и установку кухни
- Письменное заявление о требовании исправления дефектов в установке кухни
- Письменное подтверждение от продавца о получении заявления и его отказе исправить дефекты
- Документы подтверждающие оплату кухни

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применимые статьи закона Российской Федерации:
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на качественный товар
- Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая определяет ответственность продавца за недостатки товара
- Статья 29 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на замену некачественного товара
- Статья 30 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на компенсацию за некачественный товар

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы