Проблемы с кухонным гарнитуром: недостающие предметы, задержка решения и возврат денег

"Почему не полный кухонный гарнитур был доставлен и не было сообщено о недостающих предметах, несмотря на полную оплату? Почему решение проблемы было отложено на два месяца? Каковы мои права как потребителя в случае разрыва договора и как я могу ссылаться на статью закона о защите прав потребителей в моем желании подать судебную претензию на возврат суммы и пени?"

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар соответствующего качества и полный комплект. В случае непредоставления полного комплекта товара, потребитель вправе требовать его поставки или расторгнуть договор и потребовать возврата полной стоимости товара, включая пени за просрочку. В данном случае, вы можете написать судебную претензию на возврат полной суммы за гарнитур и на расторжение договора.

Вам потребуются следующие документы для решения вопроса: 1. Договор купли-продажи гарнитура 2. Доказательства полной оплаты товара 3. Документы, подтверждающие претензии и факт неполной поставки товара.

Также стоит уточнить, что в данном случае потребитель имеет право требовать компенсацию морального вреда и возмещения всех понесенных им расходов по исполнению договора и его расторжению, согласно статье 30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Договор купли-продажи гарнитура, доказательства полной оплаты товара, документы, подтверждающие претензии и факт неполной поставки товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы