Проблема с зарядкой телефона А2020А40: результаты проверки технически исправны, но батарея быстро разряжается при использовании навигации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар должен соответствовать заявленным качествам и характеристикам. В случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или обнаруживаются дефекты, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный или возврат денег. В данном случае, вам необходимо обратиться в магазин и потребовать решения данной проблемы, которая возникла с приобретенным телефоном. Если магазин или производитель отказываются принимать меры по устранению неполадок, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за неисправный товар.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом, где указываются условия продажи телефона.

2. Акт приема-передачи товара, в котором продавец подтверждает передачу телефона покупателю.

3. Акт обследования телефона, который был проведен в магазине и предоставлен покупателю.

4. Квитанция об оплате за телефон.

5. Заключение эксперта, указанное в вопросе.

На основании предоставленных документов и законодательства Российской Федерации можно определить возможность обмена или возврата телефона в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. Для этого необходимо провести юридическую экспертизу всех документов истории с телефоном для определения соответствующих юридических действий.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации),
• статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар),
• статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества).