Проблема с зарядкой ноутбука из Эльдорадо: как решить и можно ли расторгнуть договор

Согласно законодательству Российской Федерации, при приобретении товара в рассрочку покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, если товар оказался некачественным, то покупатель вправе предъявить требования на основании гарантийных обязательств продавца или изготовителя, которые могут предусматривать сроки и процедуры проверки неисправности. В данном случае, покупатель может расторгнуть договор при признании товара некачественным, однако, для решения данного вопроса необходимо произвести проверку техники и изучение договора рассрочки. Одним из рекомендуемых действий в данной ситуации является обращение к юристу или организации защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или рассрочки, подписанный между покупателем и продавцом (Эльдорадо);

2. Документ, подтверждающий оплату товара;

3. Документы, полученные от магазина при сдаче товара на проверку (акт о возврате товара, расписка);

4. Документы, подтверждающие некачественный товар (акт проверки качества ноутбука, заключение сервисного центра или специализированной организации).

На основании этих документов можно будет анализировать ситуацию и принимать правильное решение относительно возможности расторжения договора и возврата денежных средств. Необходимо учитывать, что возможность расторжения договора и возврата денежных средств зависит от сроков, установленных законодательством Российской Федерации и условиями договора.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества либо на возврат уплаченной за него денежной суммы;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на требование устранения недостатков товара либо на снижение установленной цены;
• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случаях, предусмотренных законодательством.