Проблема с заказом в онлайн-магазине: заполнение бланка, отсутствующие товары и возврат. Как решить конфликт с почтальоном и мошенническим магазином?

В данном случае следует обратиться к законодательству Российской Федерации о дистанционных продажах и защите прав потребителей. Если было оговорено, что оплата должна происходить после примерки, и продавец действительно не соблюдал это условие, то у покупателя есть право отказаться от оплаты. При этом, если продавец отправил товар наложенным платежом, то он может потребовать оплату только в том случае, если покупатель получил и принял товар. Если же товар был возвращен назад, то требования продавца необоснованы и покупатель должен отказаться от оплаты. В случае если продавцом была совершена мошенническая схема, можно обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа в онлайн-магазине, которую вы должны были получить по электронной почте или в личном кабинете на сайте магазина.
2. Копия описи вложения, которая должна была находиться вместе с посылкой.
3. Копия бланка, который вы заполнили при получении посылки.
4. Копия товарного чека, который вы получили вместе с посылкой или отправили вместе с посылкой обратно.
5. Запись разговора с продавцом, если вы ее вели.

Вы можете обратиться к продавцу с претензией о том, что в посылке находилось не то, что вы заказывали, и попросить объяснить, почему вы должны заплатить за неправильную посылку. Если продавец не согласен решить проблему в добровольном порядке, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В таком случае важно иметь все необходимые документы и доказательства.

Статьи: 1. Статья 454 ГК РФ "Право покупателя на получение товара или возврат уплаченной за товар денежной суммы" 2. Статья 1 ФЗ "О защите прав потребителей" 3. Статья 19 ФЗ "О почтовой связи" 4. Статья 151 ГК РФ "Договор купли-продажи" 5. Статья 158 ГК РФ "Условия договора"