Проблема с заказом: неправильное платье и обвинения в подмене товара

Ситуация, описанная Вами, представляется достаточно сложной. Возможность обвинения в подмене товара зависит от множества факторов, включая результаты проверки места продажи и анализа всех имеющихся в наличии доказательств. На данный момент определенных выводов сделать нельзя. Важно собрать все доказательства и провести детальное расследование данного инцидента. Если Вы ощущаете, что несправедливо обвиняетесь, рекомендуется обратиться за юридической помощью.

Для решения данного вопроса необходимы будут следующие документы: 1. Копия чека об оплате заказа на сайте Вайлдберриз; 2. Копия заказа с указанием наименования и артикула товара, который не был выслан правильной фирмой; 3. Фотографии товара, сделанные перед сдачей в ПВЗ; 4. Копия документа, подтверждающего личность покупателя; 5. Документы, подтверждающие отправку верного товара (например, копия накладной на отправку товара курьерской службой).

Относительно вопроса о возможном обвинении в подмене товара, необходимо отметить, что для такого обвинения необходимо иметь достаточные доказательства, подтверждающие подмену товара. Камеры видеонаблюдения могут служить доказательством, но не являются единственным и окончательным доказательством. В ходе расследования могут быть обнаружены другие факты, которые могут быть использованы при решении данного вопроса. В любом случае, необходимо обратиться в компетентные органы, такие как полиция, если появится подозрение в совершении преступления.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 434, 435, 436, 437, 438, 439, 440, 441, 442.уголовный кодекс Российской Федерации: статьи 159 (ч. 3), 158 (ч. 2), 165 (ч. 1).