Проблема с возвратом запчасти для Киа: отказ при не вскрытии и установке через месяц

В данной ситуации необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 этого закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, либо вернуть товар и получить обратно уплаченную за него сумму. Также стоит обратить внимание на статью 20 этого же закона, где указывается, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, включая сведения о стране производства, сроке годности и другие необходимые характеристики. В данном случае, если продавец не предоставил достоверную информацию о товаре, то потребитель имеет право на возврат денег. Однако, следует учитывать, что решение данной проблемы зависит от условий договора и доказательной базы, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи запчасти, в котором должны быть указаны наименование и код запчасти, цена, условия доставки и сроки гарантии на запчасть.

2. Доказательства покупки - кассовый чек, банковский перевод, электронное подтверждение оплаты.

3. Документы возврата товара, если они имеются - заявление на возврат товара или на возврат денежных средств, акт об отказе от товара и другие документы.

4. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата запчасти и причины такого отказа.

5. Документы, отражающие данные о предоставленной запчасти и об установке её на автомобиль, в том числе фотографии запчасти и автомобиля.

6. Другие документы и информация, связанные с данной ситуацией, которые могут повлиять на исход спора (например, письменные сообщения между продавцом и покупателем о заказе и возврате запчасти).

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Если продан товар ненадлежащего качества..." - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Обмен и возврат товара надлежащего качества"