Проблема с установленными дверями из натурального дубового шпона: как определить место обращения и решить проблему

Если вы приобрели двери у юридического лица, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или Арбитражный суд. Если же двери были куплены у физического лица, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене дверей на новые в надлежащем количестве товарной форме. В обоих случаях рекомендуется иметь копии всех документов, подтверждающих покупку и ремонтные работы, а также корреспонденцию с продавцом.

В данной ситуации следует обратиться к продавцу с требованием устранить недостатки и установить двери в соответствии с договором купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. При этом следует собрать все документы, связанные с покупкой дверей, включая договор купли-продажи, кассовый чек, гарантийный талон, документы о проведении осмотра дверей. Если продавец не соглашается установить двери или продолжает не отвечать на требования покупателя, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать взыскания неустойки за просрочку выполнения обязательств по контракту.

Статья 471 ГК РФ "Недостатки товара", статья 478 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу" и статья 481 ГК РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков" будут применимы для решения данного вопроса.