Купить межкомнатные двери в магазине: опыт с использованием натурального шпона и претензиями по гарантии

Могу ли я обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за межкомнатную дверь, установленную мастером магазина, если через 6 месяцев после установки на одной двери появилась трещина на торце в месте врезки замка, а через 1 год 2 месяца трещина увеличилась, хотя шпон был натуральным и при обращении в магазин с проблемой другой мастер заметил, что треснул шпон и его что-то замазали?

| Владлен, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы имеете право обратиться в магазин с претензией, поскольку двери, которые Вы приобрели, являются предметом договора купли-продажи, заключенного между Вами и магазином. Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки проданного товара, выявленные в течение гарантийного срока.

Однако, учитывая, что гарантийный срок на двери истек, магазин может отказаться удовлетворить Вашу претензию. В этом случае, Вам следует обратиться к независимой экспертизе, чтобы определить причину трещины на торце двери. После этого, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене двери, если выявленные недостатки были присутствующими на момент покупки и являются существенными. Если магазин отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о праве на претензию к магазину Вам понадобится свидетельство о покупке дверей и оказанных услугах мастера, а также переписка с магазином, в которой должны быть фиксированы все детали случившегося инцидента. Понадобится также фотографии дефекта и результаты осмотра двери мастером. В соответствии с гражданским законодательством России, потребители имеют право на гарантийное обслуживание продукции в течение гарантийного срока, если не были нарушены условия хранения и эксплуатации товара. Однако, чтобы установить причину и возможность урегулирования данного спора и определить правовую позицию в данном конкретном случае, необходимо провести более глубокое изучение всех документов и обстоятельств дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
  2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия вещей".
  3. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований при продаже вещей недостаточного качества".
  4. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Производитель и продавец вещи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы