Фасады кухни из шпона дуба: как избежать отличий от образцов и правильно предъявить претензию

Здравствуйте! Ориентируясь на описанную ситуацию, если вы заказывали кухню с фасадами из шпона дуба, и образцы, которые вам показывали, были светлого цвета с лаковым покрытием, а по факту получили розово-коричневые фасады, вы имеете право обратиться к продавцу с претензией на замену фасадов. Наличие в договоре такого пункта не лишает вас права на обращение в суд с претензией на замену или возврат денег за товар, не соответствующий заявленным характеристикам. Важно также учесть, что оценка "незначительного отличия по оттенкам" является субъективной и может различаться в интерпретации продавца и покупателя. Поэтому, если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или замене фасадов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на изготовление и установку кухонной мебели, а также доказательства того, что фасады кухонной мебели, изготовленные из шпона дуба, отличаются от образцов, предоставленных при заказе. Это могут быть фотографии фасадов, письменные заявления от свидетелей (например, от друзей или соседей), которые видели фасады.

Также необходимо проанализировать условия договора, и узнать, с точки зрения законодательства о потребительских правах, является ли пункт, который находится в договоре, ограничивающим права потребителя, противоречивым или действительным.

После получения необходимой информации и материалов, можно подать претензию на замену фасадов кухонной мебели, указывая в ней все свои претензии и требования. Если продавец не удовлетворит данную претензию, необходимо обратиться в судебные органы с иском на возмещение убытков или замену фасадов.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - порядок обмена некачественного товара;

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - требования к информированию потребителя о товаре.