Проблема с заказом кухни: поврежденные фасады и задержка с установкой

Как можно решить проблему с неполной установкой кухни, когда заказ был сделан в апреле, но крыша, два фасада и стекла повреждены, а прошло уже много времени и клиенту приходится питаться завтраками уже месяц?

| Виль, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец-изготовитель обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества в соответствие с договором. В данном случае, если кухня была установлена без необходимых частей и поступила с дефектами, покупатель вправе потребовать от продавца-изготовителя их устранения в разумный срок или полную замену кухни. Если продавец-изготовитель не выполняет своих обязательств, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении убытков, связанных с ожиданием и возможными дополнительными расходами на питание. Рекомендуется сначала направить продавцу-изготовителю письменное уведомление о требовании устранения недостатков в кухне, а также установки недостающих частей. Если продавец-изготовитель не отреагирует на уведомление или отказывается исправить ситуацию, покупатель может обратиться к юристу для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу данной кухни и потребовать немедленного завершения установки и исправления всех выявленных недостатков. Если продавец отказывается исполнять свои обязательства, можно направить ему письменное требование с указанием всех обнаруженных недостатков и требованием их устранения в течение определённого срока. Если продавец не реагирует на письменное требование адекватно или вовсе не реагирует, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов в возмещении ущерба, причиненного некачественным товаром и неисполнением обязательств со стороны продавца. Важно иметь все документы, связанные с сделкой, например, договор купли-продажи, документы об оплате и переписку с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ:

Статья 779. Обязанности исполнителя по договору подряда.

Статья 781. Ответственность исполнителя по договору подряда.

Статья 782. Определение размера убытков.

Статья 784. Основание освобождения от ответственности исполнителя.

Статья 1102. Общие правила о привлечении исполнителей.

Статья 1103. Гарантии выполнения работ или оказания услуг.

Статья 1104. Ответственность исполнителя.

Статья 1105. Право потребителя требовать исправления недостатков.

Статья 1106. Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы