Проблема с печкой: как решить, если дилер отказывается по гарантии?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае гарантийный срок автомобиля не истёк, а печка является несъёмным узлом, включаемым в перечень гарантийных случаев в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ. Поэтому, если официальный дилер продавца не может доказать, что поломка возникла по вине покупателя, то ему следует произвести бесплатный ремонт или замену неисправной детали за счёт гарантии. Если дилер продавца отказывается произвести гарантийный ремонт или замену неисправной детали, Вам следует обратиться в Росстандарт с жалобой на действия дилера продавца или обратиться за помощью к юридическому консультанту.

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках документы, подтверждающие что все ТО производились вовремя и у официальных дилеров, а также документы, подтверждающие гарантийный срок до июня 2018 года. Необходимо обратиться к дилеру, у кого была приобретена машина, с претензиями по поводу неисправности и требованием произвести ремонт за счет дилера, исходя из гарантийных условий. В случае отказа дилера произвести ремонт, необходимо обратиться в суд, представив документы в качестве доказательств. Суд будет рассматривать данную ситуацию в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", который обеспечивает защиту интересов потребителя в случае ненадлежащего исполнения гарантийных обязательств продавцом.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о порядке обращения потребителя по защите своих прав;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный ремонт товара в период гарантии;

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества.