Как вернуть стоимость лодки ПВХ по гарантии, если дилер не отвечает – инструкция

Судя по описанию, речь идет о гарантийном случае, а не о договоре купли-продажи. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае возникновения гарантийного случая покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в разумный срок. Если дилер не исполняет свои обязательства по гарантийному ремонту товара в установленный срок, то покупатель может требовать от него возврата денежных средств или замены товара на аналогичный. Однако, прежде чем написать отказ от договора купли-продажи и требовать возврата денежных средств, следует обратиться в суд или другой уполномоченный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копии договора купли-продажи лодки ПВХ, акта приема-передачи товара по гарантии и иные документы, подтверждающие факт передачи товара дилеру. Также рекомендуется составить заявление об отказе от договора купли-продажи с указанием причин такого отказа и принести его к дилеру. Если дилер не выполняет свои обязательства по ремонту или замене товара в рамках гарантии в сроки, предусмотренные законодательством, то вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, уплаченных за товар. В случае отказа дилера от этого требования, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 457 Гражданского кодекса РФ «Сроки выполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных покупателем»;
• Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»;
• Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Способы защиты прав потребителя при обнаружении в товаре недостатков».