Замена ходовых огней на автомобиле в рамках гарантии: что делать, если дилер оттягивает процесс?

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан выполнить гарантийные обязательства в установленный срок, если не установлено иное. Таким образом, действия дилера противоречат законодательству РФ. Вам следует требовать выполнения гарантийных обязательств дилером, а в случае его отказа, обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на приобретение автомобиля с указанием условий гарантии.

2. Документы, подтверждающие перегорание ходовых огней на передней фаре.

3. Корреспонденцию или другие доказательства связи с дилерским центром, включая запись на замену фары и переписку о причинах задержки.

Отвечая на вопрос, я могу заявить, что дилер, обслуживающий автомобиль на гарантии, обязан предоставлять услуги в соответствии с условиями, определенными договором и законодательством Российской Федерации. Если дилер не выполнит своих обязательств в рамках гарантии без уважительной причины, то это может являться нарушением договора и/или законодательства России.

Поэтому, если дилерская компания не в состоянии выполнить замену фары в рамках гарантии в связи с "уходом гарантийщика в отпуск", стоит отправить официальное письмо или заявление на имя управляющего директора дилерской компании о невыполнении гарантийных обязательств. В письме следует указать причину недовольства и требование об исполнении обязательств. Если дилерская компания не реагирует на заявления и письма, то может потребоваться обращение к суду.

ГК РФ статья 476 (Основания возникновения гарантийных обязательств) ГК РФ статья 478 (Форма и содержание гарантийных обязательств) ГК РФ статья 479 (Право потребителя на отказ от исполнения гарантийных обязательств) Кодекс РФ об административных правонарушениях статья 14.10 (Нарушение прав потребителей в сфере товаров, работ, услуг) Кодекс РФ об административных правонарушениях статья 14.12 (Нарушение порядка продажи товаров и оказания услуг)