Проблема с ноутбуком: не включается после ремонта. Как решить?

У меня возникли проблемы с моим ноутбуком, который я отправил на гарантийный ремонт несколько раз из-за проблемы с включением. В первый раз был проведен ремонт материнской платы, и ноутбук заработал. Однако через некоторое время проблема повторилась, и при повторном ремонте утверждали, что дефект не обнаружен, хотя он фактически оставался. После этого я отправил ноутбук на проверку качества, и опять получил акт с записью, что дефект не обнаружен. Однако при этом была заменена пломба на устройстве. Что мне делать? Каким образом я могу решить эту ситуацию? Я не забрал устройство из сервисного центра.

| Даниил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В вашей ситуации рекомендуется обратиться в сервисный центр с просьбой повторного ремонта ноутбука и предоставить им все имеющиеся акты о прошлых ремонтах. Если не будет достигнуто соглашение между вами и сервисным центром, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Во время повторного ремонта также стоит объяснить, что данная проблема встречается в третий раз и была замечена сотрудниками сервисного центра на записях камеры наблюдения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся все имеющиеся акты о прошлых ремонтах и документы, подтверждающие отправку ноутбука на гарантийный ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

18 Закона РФ «О защите прав потребителей». 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». 26 Закона РФ «О защите прав потребителей». 27 Закона РФ «О защите прав потребителей». 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы