Проблема с ноутбуком: магазин отказал в возврате, предложил обмен с доплатой в соответствии с законодательством

Не соответствует ли мой купленный ноутбук требованиям, озвученным в магазине? Как мне вернуть товар в магазине, если мне отказались вернуть деньги? Что мне делать, если магазин предложил поменять ноутбук на другой и доплатить? Не нарушает ли магазин закон "О правилах возврата и обмена технически сложного товара"? Что делать, если я не могу вернуть ноутбук назад?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законом "О правилах продажи товаров дистанционным способом" и "О защите прав потребителей", при условии, что товар не был в употреблении, имелись сохраненные документы о покупке (чек, гарантийный талон и т.д.) и соблюдались сроки для возврата или обмена товара, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек, гарантийный талон, паспорт.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1, 26.2 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы