Проблема с водкой Русский стандарт: отсутствует дозатор, магазин не хочет вернуть деньги

В данной ситуации Вам следует знать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан продавать товары хорошего качества, которые соответствуют установленным требованиям. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или уменьшение его стоимости.

В данном случае, если внутри бутылки отсутствует дозатор, который должен быть в соответствии с информацией на сайте производителя, можно считать, что товар не соответствует заявленному качеству. Вы имеете право потребовать от магазина замену товара или возврат денежных средств.

Если магазин отказывается вернуть вам деньги, утверждая, что вы самостоятельно изъяли дозатор, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в ближайший отдел полиции. Вам следует предоставить им товар целиком и чек о покупке, чтобы провести экспертизу и установить факт отсутствия дозатора изначально.

Помните, что ваши права как покупателя должны быть защищены согласно закону и вы имеете право на возврат товара или деньги в случае его некачественности.

Для решения данной ситуации вам потребуется следующая документация: 1. Чек о покупке товара. 2. Сам товар без каких-либо изменений или повреждений. 3. Возможно, понадобится письменное заявление о проблеме с товаром.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"