Проблема с кредитом в магазине Евросеть: где найти решение для клиентки?

При возникновении данного спора в первую очередь рекомендуется обратиться в организацию, которая выдавала кредит (банк), с просьбой разъяснить возникшую ситуацию и выразить свою позицию. Если это не приводит к желаемому результату, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом следует иметь подтверждающие документы, например, договор-заявление о выдаче кредита и чеки на оплату товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в юридическую консультацию или к адвокату. Вам следует собрать следующие документы и информацию: - контракт на кредит с указанием суммы кредита и условий его погашения; - документы, подтверждающие оплату товара; - документы, подтверждающие оплату кредита; - все переписки и записи телефонных разговоров с продавцом магазина и банком, показывающие, что Вы предпринимали попытки решения проблемы; - иные документы и информацию, которые могут помочь Вам в решении вопроса.

По полученной информации, юридический консультант или адвокат помогут Вам выяснить, какие юридические права и возможности у Вас есть в данной ситуации и какие дальнейшие действия следует предпринять. Варианты возможных действий включают предъявление претензий к магазину и продавцу, обращение в Роспотребнадзор или судебное разбирательство.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 423, 424, 425. Кроме того, можно обратиться к ФЗ "О защите прав потребителей" и ФЗ "О банках и банковской деятельности".