Проблема с исправностью спутниковой антенны: как получить компенсацию от компании МТС

Для того чтобы подать в суд на компанию МТС и требовать возмещение материальных убытков и морального ущерба необходимо собрать доказательства некачественной установки и обращений к компании, в том числе:

• копии договора с компанией МТС;
• фотографии антенны и ее установки;
• копии претензий, заявок на ремонт, ответов компании;
• видео ролик о том, что специалисты МТС отказываются забрать оборудование.

В заявлении на суд необходимо указать причины некачественного оказания услуг компанией МТС, требования к компании, связанные с возмещением материальных убытков и морального ущерба, а также составить подробный расчет требуемых сумм.

В данной ситуации также возможно обратиться в регулирующий орган — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на компанию МТС.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор, заключенный с компанией МТС на установку и настройку спутниковой антенны;
2. Письменные претензии, направленные компании МТС;
3. Документы подтверждающие оплату услуг по установке и настройке спутниковой антенны;
4. Видео ролик, демонстрирующий отказ специалистов МТС забрать оборудование и расторгнуть договор;
5. Другие документы, которые могут быть полезны для подтверждения факта оказания некачественных услуг компанией МТС.

Для подачи в суд на возмещение материальных убытков и морального ущерба вам необходимо обратиться к юристу, который подготовит исковое заявление на возмещение убытков. В иске необходимо указать все обстоятельства дела, доказательства нарушения прав потребителя компанией МТС, требуемую сумму компенсации и другую необходимую информацию.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств": компания МТС может быть привлечена к ответственности за неисполнение своих обязательств в установленный срок.

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": в данном случае Ольга выступает в качестве потребителя, а компания МТС - в качестве продавца (исполнителя). Поэтому она может требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, вызванного некачественным выполнением работ.

• Статья 10 Гражданского кодекса РФ "Охрана прав потребителей": в соответствии с этой статьей продавец (исполнитель) должен выполнить свои обязательства перед потребителем в срок и с должным качеством.

• Статья 1088 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательства": данная статья предусматривает право потребителя требовать возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств со стороны исполнителя (продавца).