Приобретение спутниковой антенны наложенным платежом: опыт неудачной покупки, претензии по качеству и вопрос о возврате денег

Согласно законодательству Российской Федерации, если был произведен предоплата за товар, который не был получен или полученный товар не соответствует запрашиваемому, то потребитель вправе потребовать возврата своих денежных средств. Для решения данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы и заполнить заявление о мошенничестве, так как информация, данная вами, является нарушением закона и может быть квалифицирована как мошенничество. Кроме того, следует обратиться в банк, через которое был произведен платеж, для возврата денежных средств за товар, который вы не заказывали или который не соответствует запрашиваемому.

Для решения данного вопроса, вам возможно понадобятся следующие документы и действия:

1. Сохраните любые доказательства покупки, такие как чек или расходную квитанцию.

2. Напишите претензию продавцу, в которой укажите проблему с товаром и требуйте возврата денег. Важно указать, что вы хотите получить назад все свои деньги, включая платеж за доставку и любые другие издержки, связанные с этой сделкой. Приложите копии всех документов, подтверждающих вашу покупку.

3. Если продавец не отвечает на вашу претензию, отправьте ее почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Если продавец продолжает игнорировать ваши требования, вы можете обратиться за помощью к юристу или в Роспотребнадзор, чтобы подать жалобу на продавца и защитить свои права как потребителя.

В случае если продавец предоставил вам неверный или несуществующий адрес, то следует обратиться в полицию, чтобы они помогли установить местонахождение продавца и вернуть вам ваши деньги.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение предписаний о рекламе" - Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих интересов, признание недействительными договоров купли-продажи и договоров возмездного оказания услуг, заявление требований о возмещении убытков, причиненных нарушением его прав" - Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при недобросовестной продаже товара".