Получите две антенны в подарок при покупке второго типа, без риска с оплатой наложенным платежом и гарантией на товар

Здравствуйте! Приобретение товара наложенным платежом является формой дистанционного продажи, регулируемой Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребители не отказываются от товара, который не может быть передан другому потребителю в соответствии с требованиями санитарных и гигиенических норм.

Если вам продали не тот товар, который был рекламирован, то это является нарушением прав потребителя на товар надлежащего качества и подлежит возврату. Вам необходимо обратиться к продавцу (возможно, через службу поддержки) и потребовать возврата денежных средств, которые вы уплатили за не соответствующий товар.

Однако, необходимость возвращения товара возможно потребует от вас оплаты возвратной почтовой отправки товара продавцу. Чтобы избежать неудобств, рекомендуется вам заранее обратиться к продавцу с требованием о подробном описании товара и гарантиях его соответствия в соответствие с рекламой.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1) Копия чека об оплате наложенного платежа, подтверждающая факт покупки антенны.

2) Копия накладной и/или упаковки, которая будет использоваться для возврата товара. Необходимо, чтобы на упаковке был виден код и адрес отправителя, получателя, а также дата отправки.

3) Фотографии товара, полученного в результате покупки. На фотографиях должны быть видны основные детали товара и упаковки, для того чтобы можно было подтвердить, что на самом деле был отправлен не тот товар, который был заказан.

Поскольку в данном случае товар не соответствует сделанной заказу, Вы имеете право требовать пересылку новой антенны или возврат денежных средств. Для этого Вам необходимо написать претензионное письмо продавцу с указанием причин отказа от товара и требованиями на решение вопроса. В дальнейшем, в случае отсутствия ответа от продавца, можно обратиться в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», касающаяся ограничения прав предпринимателей при продаже товаров и (или) оказании услуг потребителям; - статьи 454-466 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся правил купли-продажи товаров; - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся обязательных условий договора купли-продажи товаров; - статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся недостатков товара; - статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся права потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара.