Проблема с доставкой заказа на джуме: почему посылку не отдают и есть ли надежда?

Ситуация, с которой вы столкнулись, вызывает некоторое беспокойство, однако есть несколько действий, которые вы можете предпринять. В первую очередь, рекомендуется обратиться к службе поддержки и объяснить им вашу проблему. Предоставьте им информацию о заказе, включая номеру заказа, дату, адрес доставки и детали о том, что вы являетесь получателем. Попросите их решить эту ситуацию и доставить посылку вам, учитывая, что вы заказывали товары для себя и указывали свои данные. Если служба поддержки не может решить проблему, вы можете обратиться в суд и заявить иск против службы доставки. Однако, для этого вам потребуется юридическая консультация и подготовка необходимых документов.

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы: 1. Копия исходного заказа с джумы, включая номер заказа, дату, описание товара и адрес доставки. 2. Копия электронной подписи, подтверждающая ваше имя и номер телефона, на которые был отправлен заказ. 3. Документы, подтверждающие ваше место жительства (например, копия квитанции об оплате коммунальных услуг или выписка из ЕГРН). 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу идентичность и связь с данным заказом.

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации: 1. Статья 477 Гражданского Кодекса Российской Федерации: 'Договор купли-продажи признается заключенным, когда покупатель принимает отправленные ему вещи или забирает их из переданного продавцом склада или иного места хранения, а продавец получает сведения о факте получения вещи, со сдачей вещи надлежащего качества и о размере цены, включая налоги и сборы, предусмотренные законодательством или договором'. 2. Статья 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации: 'Покупатель обязан принять товар в срок, предусмотренный договором, или, если срок не предусмотрен, в разумный срок с момента заключения договора. В случае если покупатель не принимает товар в указанный срок, продавец вправе потребовать от него выполнения обязательств по договору или возмещения понесенных им расходов, если иные последствия не вытекают из договора или закона'.