Как решить проблемы со сроками и доставкой в интернет-магазине: опыт заказа через ТК СДЭК
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469740
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Федерального закона о защите прав потребителей, срок поставки товара определяется договором купли-продажи или иным соглашением сторон, если такое соглашение достаточно конкретно.
В вашем случае, считается, что нарушение срока доставки произошло после истечения 2-3 дней, указанных в договоре.
Согласно пункту 1 статьи 23.1 вышеупомянутого закона, продавец обязан выплатить потребителю неустойку (пени) за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Для решения данной ситуации вам потребуется предоставить следующие документы: письма о высылке товара, заявление об отказе товара, а также все прочие документы, связанные с оформлением заказа и доставкой.
письма о высылке товара, заявление об отказе товара и все прочие документы, связанные с оформлением заказа и доставкой.
статья 23 Федерального закона о защите прав потребителей и статья 23.1 Федерального закона о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы