Несоблюдение договора на кузовной ремонт: проблемы со сроками, оплатой и некомпетентность автосервиса – что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться в местное отделение Государственной Инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) и предоставить им все доступные факты и доказательства: контактную информацию автосервиса, подтверждение предоплаты, устные сроки ремонта и факт несоблюдения этих сроков, а также факт неправомерных действий мастера (выключенный телефон, отсутствие на рабочем месте). Вам следует сообщить о проблеме, попросить оказать помощь и внести жалобу на производителя работ.

Для решения данной ситуации вам потребуется предоставить следующие документы: документы, подтверждающие собственность на автомобиль (технический паспорт и свидетельство о регистрации транспортного средства), квитанцию об оплате предоплаты, копию всех документов и иных материалов, связанных с ситуацией (письма, фотографии и т.д.), а также все возможные контактные данные автосервиса и мастера, с которым вы общались.

Законодательство, которое может быть применимо к данной ситуации, включает следующие статьи: статья 14 Федерального закона РФ от 10.12.1995 N 196-ФЗ ''О дорожном движении'' (нарушение правил ремонта, эксплуатации и обслуживания транспортных средств), статья 15 Федерального закона РФ от 26.10.2002 N 127-ФЗ ''О производственном и потребительском рынке'' (нарушение прав потребителя на исправление недостатков товара или оплату вреда, причиненного недостатками товара), а также другие нормативные акты, регулирующие автосервисную деятельность и защиту прав потребителей в России.