Проблемы с доставкой и изменением цены: как получить оплаченный товар со склада и что делать, если отказывают в выдаче нового заказа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3559081
Ответы юристов (1)
В данной ситуации, вы вправе требовать получение оплаченного товара со склада, так как вы выбрали этот вариант доставки при оформлении заказа. Изменение цены на товар после оформления заказа не является основанием для отказа в его выдаче, так как договор на покупку уже был заключен между вами и продавцом по указанной цене. Если продавец отказывается выдать вам товар, вы можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав, так как продавец нарушает договорные обязательства и права потребителя. Для начала рекомендуется оформить претензию продавцу с требованием выдачи товара по указанной цене и уведомить его о возможности обращения в судебные или иные компетентные органы по защите своих прав.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия оформленного заказа с указанием выбранного варианта доставки со склада, копия подтверждения оплаты, копия претензии, направленной продавцу и любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.
Применимые статьи закона:
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о праве покупателя требовать исполнения договора купли-продажи;
- Статья 497 ГК РФ - об ответственности продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи товара;
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на защиту своих прав и обязанности продавца перед потребителем.
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы