Несогласие с односторонним изменением тарифа Мегафоном: смс-уведомления, новый договор и претензии

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор сотовой связи обязан уведомить абонента об изменении условий предоставления услуг не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Уведомление должно быть представлено в письменной форме и содержать полную информацию о новых условиях, включая стоимость абонентской платы и изменения в тарифном плане. Если оператор совершил изменения в одностороннем порядке без вашего согласия и подписания нового договора, вы имеете право составить претензию к оператору и потребовать возврат к предыдущим условиям. В претензии укажите все факты и даты, связанные с изменением тарифного плана, а также ссылки на соответствующие статьи закона о защите прав потребителей.

Для составления претензии вам понадобятся следующие документы: 1. Копия вашего действующего договора с оператором сотовой связи. 2. Копия смс-уведомления об изменении условий предоставления услуг. 3. Копии всех других документов или сообщений, которые могут подтвердить факт изменения тарифного плана без вашего согласия. 4. Ваша подписанная претензия в адрес оператора, в которой указаны все факты и даты, связанные с изменением тарифного плана, а также ссылки на соответствующие статьи закона о защите прав потребителей.

Статьи закона о защите прав потребителей, которые могут применяться для решения данной ситуации:

1. Статья 4.4. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2021) "О защите прав потребителей".

2. Статья 35.1. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2021) "О защите прав потребителей".

3. Статья 37.1. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2021) "О защите прав потребителей".