Проблемы с доставкой заказа: фонарик вместо расчески. Как решить ситуацию с интернет-магазином?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473982
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Артемьев ЯрославПочтальон является представителем почтовой службы и не имеет полномочий принимать претензии о качестве товара и возвращать деньги. В данной ситуации, вам следует обратиться напрямую в интернет-магазин, у которого была сделана покупка. Ваше требование о возврате денежных средств должно быть подтверждено письменно. Если прошло уже 20 дней с момента обращения, рекомендуется еще раз связаться с интернет-магазином и уточнить ситуацию. Если вам отказывают в возврате денежных средств, вы можете обратиться в соответствующую торговую инспекцию или судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации потребуется письменное обращение в интернет-магазин с претензией на возврат денежных средств и подтверждение покупки (копия чека, выписка с банковского счета и т.д.).
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы