Оформление заказа с доставкой в Леруа Мерлен: права покупателя при недоставке, повторной доставке и отказе от товара

Как можно получить товар, если я пропустил доставку из Леруа Мерлен, не получив предварительный звонок и мой телефон сломался? Можно ли требовать повторную доставку товара без дополнительной оплаты? Есть ли правовые основания для этого? И что происходит с оплатой доставки, если я отказываюсь от товара?

| Иммануил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если покупатель не принимает товар при доставке из-за невозможности связаться с ним, продавец вправе потребовать повторной оплаты за доставку для осуществления повторной попытки доставки товара. Однако, покупатель также имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата полной суммы, включая стоимость доставки, если он не получил товар и не совершал действий, препятствующих его получению.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся копия заказа с указанием условий доставки, а также информация о результатах попытки доставки и отсутствии контакта с покупателем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 468, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы