Подробный опыт заказа и возврата товара с доставкой СДЭК из Челябинска в Москву

Как мне получить полную информацию о сроках и стоимости доставки и должен ли был отправитель ее предоставить? Когда мне вернут деньги за заказ и имеет ли право отправитель удерживать расходы на неотправленную посылку?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Отправитель должен предоставить полную и достоверную информацию о сроках и стоимости доставки. В данном случае, отправитель не предоставил полную информацию о стоимости доставки, что привело к увеличению стоимости посылки вдвое. Отправитель обязан вернуть вам деньги в полном объеме, так как вы отказались от доставки и посылка не покинула Челябинск. Отправитель не имеет права удерживать с вас расходы на неотправленную вам посылку, так как это является его собственной ошибкой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам понадобятся следующие документы для решения данного вопроса:
- Подтверждение оплаты счета на 990 рублей;
- Накладная с ценой доставки на 1000 рублей;
- Документы подтверждающие отправку запроса на отказ от доставки;
- Документы подтверждающие отправку требуемых документов собственноручной подписью;
- Возвратная накладная СДЭК по заказу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (Право регулирования обязательств, возникших из договора, включая обязательство исполнить его условия).
- Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность по договору перевозки).
- Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (Срок возврата предварительной оплаты).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы