Проблема с аккумулятором iPhone 5с: отказ гарантии из-за выставочного образца. Что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3492152
Здравствуйте. Я приобрел телефон iPhone 5с в октябре 2015 года. В марте 2016 года у него возникли проблемы с аккумуляторной батареей. Я отправил его на гарантийный ремонт, но мне был отказан, поскольку, как оказалось, телефон был выставочным образцом и гарантия производителя истекла в декабре 2014 года. При продаже мне не сообщили о том, что устройство является выставочным образцом и что гарантийные обязательства закончились. На чеке не было указано никаких условий, а сотрудник магазина сообщил мне о скидке из-за этого и подтвердил отсутствие ограничений на гарантию для данного телефона. Подскажите, как мне правильно поступить в этой ситуации?
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данном случае, у Вас есть основания требовать восстановления гарантийных обязательств, поскольку при продаже Вам не была предоставлена информация о том, что устройство является выставочным образцом и гарантия уже истекла до его продажи. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая сроки гарантийного обслуживания.
В такой ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и требованием восстановить гарантийные обязательства. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Суд будет рассматривать доказательства, представленные Вами и продавцом, и принимать решение на основе законодательства.
Претензия к продавцу, копия чека о покупке, письменные доказательства о том, что Вы не получили информацию о том, что товар является выставочным образцом и ограничения гарантии
статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы