Проблема доставки лобового стекла: Как вернуть деньги при отсутствии товара на складе?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если организация не может выполнить обязательства по доставке товара в установленный срок, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В данном случае, вы можете обратиться к организации с просьбой о возврате денег за приобретенное лобовое стекло. Если организация отказывается возвратить денежные средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неисполненный договор.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара или иного подтверждающего документа, подтверждающего факт покупки лобового стекла;

2. Копии всех письменных сообщений, отправленных продавцом, включая любые информационные бюллетени, содержащие информацию о статусе заказа или о сроках доставки;

3. Реквизиты банковского счета, на который необходимо вернуть денежные средства;

4. Иные документы, если они представляются со стороны как необходимые для рассмотрения данного вопроса.

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не выполняет своих обязательств по доставке товара в оговоренный срок, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, за вычетом комиссии, уплаченной за перевод денежных средств на банковский счет. При этом, продавец не вправе удерживать какие-либо дополнительные расходы, возникающие у покупателя в связи с отсутствием товара вовремя.

В данном случае, если прошел месяц с момента оплаты товара, а его нет в наличии, и продавец не может обеспечить доставку в ближайшее время, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за лобовое стекло, за вычетом комиссии за перевод денежных средств на банковский счет. Если продавец откажется вернуть деньги, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса в соответствии с законодательством РФ:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Обязательства продавца при продаже товаров.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту его прав.

3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - Заключение договора о розничной купле-продаже.

4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при осуществлении розничной продажи товаров.