Проблема блокировки стояночного тормоза: возможности оплаты ремонта и предъявления претензии производителю

"Как решить проблему с блокировкой стояночного тормоза, которая возникает с первого года в соответствующих погодных условиях, если устранение проблемы только временное, автомобиль не на гарантии и ему уже 7 лет? Какова возможность оплаты ремонта и предъявления претензии на замену автомобиля производителю при неустраняемой проблеме?"

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", производитель несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или установленного срока службы товара, если потребителю не было предоставлено информации об этом сроке. Однако, в данном случае автомобиль уже не на гарантии, а замену автомобиля производителю можно предьявить только в случае наличия значимых нарушений договора купли-продажи.

С учётом вышеизложенного, Вам следует обратиться к официальному дилеру Land Rover и ознакомиться с их политикой в отношении ремонта автомобилей, которые находятся вне гарантии. Если официальный дилер отказывается ремонтировать ваш автомобиль или ремонтирует его плохо, то Вам следует обратиться в суд. Однако, в рамках данной консультации невозможно дать точный ответ на вопрос, является ли данная неисправность значимой или нет, поэтому рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить сложившуюся ситуацию более конкретно и подробно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, заключенный с официальным дилером Land Rover, который подтверждает факт покупки автомобиля у дилера.

  2. Документы, подтверждающие наличие проблемы со стояночным тормозом, возникающей в соответствующих погодных условиях.

  3. Результаты диагностики, проведенной дилером при обращении с проблемой.

  4. Документы, подтверждающие выполнение ремонтных работ по данной проблеме, как временных, так и окончательных.

  5. Свидетельства о регистрации ТС и сертификаты о соответствии ТС требованиям технической регламентации.

В данном случае, наличие проблемы со стояночным тормозом говорит о потенциальной неисправности автомобиля и возможном нарушении прав потребителя на качественный товар, предусмотренных законодательством РФ. Если дилер не удовлетворил претензию по гарантийному или послегарантийному ремонту, либо не устранил проблему окончательно, тогда можно обратиться к производителю с претензией на замену автомобиля либо снижение цены, однако решение этого вопроса будет зависеть от обстоятельств и результатов судебного разбирательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 471 Гражданского кодекса РФ ("О возмещении убытков");
  • Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворяет его требованиям по качеству");
  • Пункт 1.2 статьи 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на гарантийный ремонт товара");
  • Статья 29 Закона РФ "О техническом регулировании".

Однако, для полного ответа и точного подбора статьей необходимо знать все обстоятельства дела и причины возникшей проблемы с автомобилем. Настоятельно рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и автомобильного права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы