Привлечение операторов в контактный центр: рассмотрение гражданных возможностей и управление рисками

Каким образом можно безопасно нанять операторов удалённо в контактный центр, в том числе и из других стран, если ранее работали только с гражданами РФ, и как правильно проводить взаиморасчёты с ними?

| Адам, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте!

От лица юриста, специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, могу сообщить следующее:

  1. Найм операторов удаленно и заключение с ними агентских договоров - это обычная практика для контактных центров.

  2. Найм граждан других государств может быть связан с определенными рисками, так как требуется соблюдение множества правовых требований. В отношении иностранных граждан может возникнуть необходимость выполнения дополнительных процедур для разрешения их пребывания и работы на территории Российской Федерации, а также проверки правильности оформления их документов.

  3. Что касается взаиморасчетов, то они должны осуществляться в соответствии с условиями договора, данными о фактически оказанных услугах. Оплата за работу должна быть произведена в сроки, указанные в договоре.

Надеюсь, что данная информация окажется полезной. В случае необходимости консультации по данному вопросу, не стесняйтесь обращаться к специалистам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Агентский договор с оператором контактного центра;
  2. Копию паспорта оператора контактного центра;
  3. Документы, подтверждающие образование и профессиональные навыки оператора контактного центра.

Ответ на вопрос о том, можно ли работать с гражданами других стран, зависит от требований законодательства Российской Федерации в отношении наемных работников. В зависимости от сферы деятельности и требований к работнику может быть необходимо наличие определенных разрешений и видов документов.

Что касается вопроса о взаиморасчётах, необходимо учитывать требования налогового и финансового законодательства РФ. Для верного ведения взаиморасчётов необходимо учесть налоговые и бухгалтерские нормы и правила, а также законы об официальном трудоустройстве. Рекомендуется обратиться к квалифицированному бухгалтеру или юристу для правильного ведения взаиморасчетов и выполнения остальных правовых требований.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Некоторые из соответствующих статей закона Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя: - Статья 10 Трудового кодекса РФ - равные права и свободы работников - Статья 23 Трудового кодекса РФ - трудовой договор - Статья 16 Федерального закона "Об агентской деятельности" - Статья 307 Гражданского кодекса РФ - договор комиссии - Статья 406 Гражданского кодекса РФ - поручение. Чтобы вести взаиморасчёты верно, следует также ознакомиться с законодательством о налогообложении, в частности Налоговым кодексом РФ и законом "О страховых взносах в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы