Не работает связь МегаФон в офисе: обращения в контактный центр без результата, ненадежный усилитель GSM и невозможность связаться с техническими специалистами. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации каждый абонент имеет право на получение услуг связи, предоставляемых оператором связи. В данном случае, если компания МегаФон не предоставляет услуги связи, то это является нарушением прав потребителя. В такой ситуации можно обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и требовать восстановления связи, а также возмещения морального ущерба, если такой есть. Однако, перед подачей заявления необходимо обратиться к оператору связи с претензией, указав на нарушение своих прав и запросив восстановление связи в разумный срок. Если компания МегаФон не примет меры в течение установленного срока, то можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Жалобы и все ответы оператора МегаФон на них на сайте и через контактный центр, включая номера заявок.

2. Доказательства о том, что на номерах МегаФон завязана сервисная служба, например, свидетельства о регистрации организации, договора с клиентами.

3. Доказательства того, что СкайЛинк и Билайн работают нормально, например, свидетельства о регистрации или договоры с клиентами.

4. Другие доказательства, подтверждающие отсутствие связи с МегаФон и моральный ущерб.

На основании указанных документов можно обратиться в суд с требованием восстановить связь с МегаФон и возместить моральный ущерб. Однако, необходимо обратить внимание на то, что оператор связи несет ответственность за качество связи только в пределах территории, на которой был заключен договор об оказании услуг связи, и если качество связи ухудшается по причинам, не зависящим от оператора связи (например, из-за географических условий или внештатных обстоятельств), то он не несет ответственности за это.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляющая право каждому лицу на свободный доступ к информации и свободное ее распространение.
2. Статья 14 Закона "О связи", обязывающая операторов связи обеспечивать безоперационность своих услуг на территории Российской Федерации.
3. Статья 15 Закона "О связи", устанавливающая право на потребление услуг связи высокого качества.
4. Статья 16 Закона "О связи", предоставляющая право на возмещение ущерба, причиненного некачественным предоставлением услуг связи.