Приобретение телефона в комиссионном магазине: заявленное состояние, неисправность сим-карты, условия на выявление дефектов, оплаченный ремонт и отсутствие возврата

Если продавец в комиссионном магазине продал телефон с дефектом, который не был предупрежден на момент покупки, то покупатель имеет право на возврат денег или обмен на рабочий экземпляр телефона в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, продавцы не могут ограничивать права потребителей, установленные законом, поэтому условия в магазине о том, что возврат не подлежит, не являются основанием для отказа в возврате денег. В данной ситуации покупатель может обратиться в суд, если продавец отказывается возвращать деньги или обменять телефон.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия чека об оплате телефона в комиссионном магазине, подтверждающая факт покупки телефона.
2. Копия гарантийного талона, если он был выдан в момент покупки телефона.
3. Данные о проведенных ремонтных работах, которые Вы заказывали на свои средства.
4. Письменные требования к продавцу на возврат денежных средств за телефон.
5. Корреспонденцию (если была), обращения и ответы продавца, в которых он отказывался вернуть деньги.

Кроме того, основным актом, регулирующим данную ситуацию, является Закон "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом потребитель вправе требовать от продавца возврата денежных средств в случае обнаружения скрытых дефектов товара. При этом Вы должны сообщить продавцу о несоответствии товара договору в течение разумного срока после его обнаружения и дать ему возможность проверить данный товар.

Таким образом, наличие вышеперечисленных документов и соответствующее обращение к продавцу может помочь Вам в возврате денежных средств за неисправный телефон.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; 2) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества; 3) Статья 468 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.